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Conditions générales de vente — Oorbuds

Dernière mise à jour : 08/07/2026

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site oorbuds.com auprès de Oorbuds LLC. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

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1. Identification du vendeur

Oorbuds LLC
E-mail : contact@oorbuds.com

2. Produits proposés

Oorbuds commercialise des amplificateurs sonores auriculaires destinés à améliorer le confort d'écoute au quotidien. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant toute commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire. Oorbuds se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total, y compris les frais de livraison. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Oorbuds se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock, auquel cas le client en sera informé et intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe). Oorbuds n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires complètes du client.

6. Livraison

Oorbuds livre en France, en Belgique et en République tchèque (zones à ajuster selon les marchés effectivement desservis). Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation du paiement.

En cas de retard de livraison significatif, le client peut nous contacter à contact@oorbuds.com. Conformément à la loi, en l'absence de livraison dans un délai de 30 jours après la date indicative annoncée, le client peut demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les modalités relatives au droit de rétractation, à notre garantie d'essai de 45 jours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes, indépendamment de toute garantie commerciale :

• Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
• Garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Ces garanties sont mises en œuvre gratuitement pour le client. Pour toute demande, contactez-nous à contact@oorbuds.com.

9. Responsabilité

Oorbuds ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit non conforme à sa notice d'utilisation. La responsabilité d'Oorbuds ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers sur lesquels Oorbuds n'exerce aucun contrôle et dont il ne saurait être tenu responsable.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site oorbuds.com (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'Oorbuds ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client à contact@oorbuds.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige :

Médiateur de la consommation : nom, adresse et site du médiateur à compléter (l'inscription auprès d'un médiateur agréé est une obligation légale pour tout vendeur en ligne s'adressant à des consommateurs en France).

Le consommateur peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable à préciser selon le lieu d'établissement de la société. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit commun, sans préjudice des dispositions protectrices applicables aux consommateurs dans leur pays de résidence au sein de l'Union européenne.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
E-mail : contact@oorbuds.com

15. Modifications des présentes CGV

Oorbuds se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.